Op tijd komen: Klanten worden aangemoedigd om op tijd te komen voor hun afspraak om de planning soepel te laten verlopen. Komt u 5 a 10 minuten te laat , dan kan dit resulteren in verkorte behandelingstijden. Komt u 15 minuten te laat dan dienen wij uw afspraak te annuleren en bent u de aanbetaling kwijt.
• Bent u 15 minuten te laat of haalt je de afspraak niet? Kun je dit via whatsapp doorgeven, wij verplaatsen dan je afspraak naar de eerst beschikbare moment ‘ dit kan op de zelfde dag nog zijn als er plek is’.
Let op, dit kost je extra €10,00 boven op de behandelprijs indien je dit niet 1dag vooraf heb aangegeven. Ben je te laat en heb je niet vóór je afspraak ons gecontacteerd, ben je de volledige aanbetaling of aankoopprijs kwijt.
Afspraak verzetten : Uw afspraak verplaatsen kan telefonisch of via whatsapp dit diend u 24u voor uw geplande afspraak te doen. Let op! Uw aanbetaling wordt door wat voor redenen niet gerestitueerd. Bij een no show of last minute annulering bent u de aanbetaling kwijt.
Bevestiging van afspraken: Heeft u geboekt dan ontvangt u een bevestiging mail mocht dit niet in uw mail staan check uw ‘spam’ berichten. Twee dagen voor uw geplande afspraak ontvangt u van ons een herinnering in uw mail. Dit helpt no-shows te verminderen.
Aanbetalingen: Uw afspraak is pas bevestigd als de aanbetaling is voldaan.
Afspraak:
Al onze behandelingen zijn vanaf 18+
Het is mogelijk om te waxen vanaf 12 jaar onder begeleiding en 16 jaar met toestemming van de ouders (nog geen 18+ stuur email naar info@deleteitall.eu
Tweede en derde verzoeken wij vriendelijk plaats te nemen in de openbare ruimte.
Compensatie: Hou er rekening mee dat het wel eens voorkomt dat onze afspraken uitlopen, denk hier aan 5a 10 minuten. Wacht u 15 minuten of langer dan ontvangt u €5 korting op uw geplande afspraak.
Flexibel afspraak opties: Heeft u een voorkeur voor een andere tijdstip of wilt u last minute een afspraak boeken. Dan doen wij onze uiterste best om u te helpen als die mogelijk er is. Neem gerust contact op via whatsapp om er achter te komen of wij u kunnen helpen. Wij zijn bereikbaar tussen 09:00 tot 19:00
Privacy en comfort: Wij zorgen ervoor dat klanten zich comfortabel en op hun gemak voelen tijdens hun afspraak door privacy te waarborgen en een ontspannen sfeer te creëren in de salon.
Retourbeleid: Vanwege de aard van onze scrub producten accepteren we geen retourzending tenzij het product defect is bij ontvangst ‘dit geld niet voor de faya watra bladeren en bita’
Defecte producten: Is uw product beschadigd door de levering ‘ niet bruikbaar’. Neem gerust contact op via de mail info@deleteitall.eu als u dit kan aantonen doormiddel van een foto van het defecte product dan ontvangt u de helft van uw aankoopprijs. Dit geld niet voor onze bladeren.
Vermiste artikelen: Zodra het pakket is overgedragen aan de verzenddienst gaat de verantwoordelijkheid van het pakket over op de klant. Alle bestelling worden verzonden met een trackingnummer om de status van het pakket te volgen. Dit biedt gemoedsrust en de mogelijkheid om eventuele problemen met vermiste pakketen snel op te lossen.
